本公司是一家具有自主研发能力的专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力，已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司整个销售过程中的重要支柱，特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开，售后服务体系得到了全面的完善。
_________________________________________________________
服务理念
一切为了客户、为了客户一切、为了一切客户。
服务宗旨
全心服务、用心服务、贴心服务。
________________________________________________
服务承诺
1、故障限时解决
响应时间:呼叫中心15分钟内响应，服务人员24小时内到达客户现场。
一般故障:4小时内解决。
重大故障:24小时内解决。
疑难重大故障:当天给予备选处理方案，3天内解决。
2、售后服务跟踪
交车培训:车辆交付后，服务工程师将进行车辆操作演示以及保养规范培训。
管家服务:为客户提供产品设备终生关爱服务，包括但不限于维修保养、技术指导等。
3、及时配件供应
三包期内，对因产品自身质量原因损坏的零部件提供免费更换。三包期外，为产品终生提供及时配件供应，仅收取材料成本费。
当前位置：
